Главная / Как устранить ошибку "0"

Как устранить ошибку "0"

Описание ошибки:

Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от Триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала.

Рекомендуемые действия:

Для устранения сообщения об ошибке 0 и восстановления доступа к просмотру каналов от Триколора попробуйте последовательно выполнить следующие действия:

1. Проверьте антенный кабель на наличие внешних повреждений. Убедитесь, что кабель плотно подключен к приёмнику и самой антенне.

2. Перезагрузите приёмное оборудование. Отключите приёмник от сети питания на 5 секунд и включите канал повторно.

3. Проверьте шкалу силы и качества сигнала. Если ее значения ниже рекомендованных, воспользуйтесь инструкцией по настройке антенны или  или обратитесь в Фирменный салон по тел. 2-300-777, или по адресу Московское шоссе, д. 108.

4. Проверьте актуальность программного обеспечения. При необходимости обновите ПО приёмного оборудования, выполните сброс на заводские настройки и поиск каналов Триколор самостоятельно, или обратитесь в Фирменный салон по тел. 2-300-777, или по адресу Московское шоссе, д. 108.

5. Отправьте ключи активации в Личном кабинете. Оставьте приёмник включённым. Чтобы получить доступ к просмотру быстрее, подключите приёмник к интернету, изображение появится в течение 10 минут. В случае подключения приёмника только к спутниковой антенне доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.

6. Если указанные действия не помогли и сообщение об ошибке "0" сохранилось, обратитесь в наш Фирменный салон по адресу: Московское шоссе д. 108, тел 2-300-777. Мы произведем все необходимые работы по обновлению ПО, предложим ремонт или замену приемника по действующим акциям Триколора.

7. При возникновении любых ошибок и неисправностей, при сообщениях об отсутствии доступа к просмотру, отсутствии сигнала, обращайтесь в наш Фирменный салон по адресу: Московское шоссе д. 108, тел 2-300-777. Мы произведем все необходимые работы по обновлению ПО, предложим ремонт или замену устаревших моделей приемников по действующим акциям Триколора.